Частые вопросы

Открой бота в Telegram и нажми Start (или /start). Подтверди согласие на обработку данных и дисклеймер 18+. Бесплатный старт - в @zvezdorik_bot (ежедневный гороскоп). Расширенный доступ - в @fatumka_bot. Звёздный блог на сайте открывается без бота.

Да, базовый доступ бесплатный. В Звездорик - гороскоп на день (/today) с дневным лимитом. В Фатумка без подписки доступны /card и /advice (по лимиту на день). Premium и разовые покупки - только если захочешь больше (см. Тарифы).

Звездорик - ежедневный гороскоп в Telegram. Звёздный блог на сайте - отдельно, бот для чтения не нужен. Фатумка - более глубокий доступ: темы, вопросы Фатумке, совместимость, 3 карты, история и утренняя рассылка (в Premium). Сравнение цен и лимитов - на странице Тарифы.

В Фатумка с Premium доступны расширенные функции подписки: прогноз на завтра, вопросы Фатумке, совместимость, 3 карты, история и утренняя рассылка (если включена в настройках). Дневные лимиты и точный набор - в боте (/subscribe) и на странице Тарифы.

В боте @fatumka_bot: /subscribe (Premium) или /shop (разовые покупки). Оплата - банковской картой в мини-приложении Telegram или на сайте. Карту сервису не передаёте: платёж принимает платёжный партнёр.

После успешной оплаты доступ активируется в боте, обычно приходит сообщение.

Физическая доставка не нужна: это цифровой доступ к функциям бота. Актуальные цены - на странице Тарифы, полные условия - в оферте.

Приём оплаты может быть ограничен. Если кнопок оплаты нет - напишите в боте или на legal@zvezdorik.ru.

Отдельные покупки без подписки: прогноз на 7 дней (/week), 3 карты (/cards) или совместимость (/match) - картой в Telegram или на сайте. Функции вроде /ask, /tomorrow и /month - только в Premium (см. Тарифы). После оплаты бот подскажет, как запустить команду. Если ответ Фатумки не пришёл из-за сбоя - напиши в /paysupport.

Команда /unsubscribe в Premium-боте. Уже оплаченный период продолжит работать до даты окончания, дальше списаний не будет.

Premium: команда /cancel_premium (или кнопка в разделе Premium). Если после оплаты не пользовались - полный возврат на карту, Premium гасится сразу. Если пользовались - перерасчёт по ценам /shop в рублях; неиспользованная часть возвращается частичным возвратом на карту, Premium гасится. Только отключить автопродление без возврата за текущий период - /unsubscribe. Также /paysupport или legal@zvezdorik.ru. Рассмотрение - обычно до 10 рабочих дней.

Разовые покупки: обычно без возврата, если контент уже выдан. Если оплата прошла, а контент не доставился из-за технической ошибки - разберём через /paysupport. «Не понравился текст» или «не сбылось» само по себе не основание для возврата - контент развлекательный. Полные правила - в оферте.

Иногда ИИ занят: подожди минуту и повтори запрос. Не стоит жать одну и ту же команду подряд - сработает защита от спама. Если оплаченный контент так и не пришёл - /paysupport (дата и сумма). Для бесплатных функций просто попробуй позже.

Нет. Это развлекательный AI-контент. Не заменяет врача, психолога, юриста или финансового консультанта. Сервис только для лиц 18+.

Команда /delete_data в боте. Мы удалим (или обезличим) персональные данные по правилам 152-ФЗ. Подробности: политика ПДн.

Карта: квитанция платёжного партнёра и сообщение в боте после зачисления. При режиме НПД доход фиксируется в «Мой налог»; отдельная онлайн-касса 54-ФЗ не используется.

В разделе Звёздный блог на этом сайте: знаки зодиака, карты, совместимость и другие рубрики.

Оплата и возврат - команда /paysupport в боте (удобнее всего: ответ в том же чате). Общие вопросы и претензии: legal@zvezdorik.ru.