Публичная оферта

на оказание услуг доступа к функциям сервиса Звездорик
Редакция от 15.07.2026

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») в соответствии со ст. 437 ГК РФ и регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и иными применимыми нормами РФ.

Сайт: zvezdorik.ru.

Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Оферты.

Язык. Оферта составлена на русском языке. Интерфейс сервиса может быть доступен на русском и/или иных языках. При расхождении перевода с русской редакцией для Заказчиков, находящихся на территории РФ либо заключающих договор с Исполнителем как потребители по праву РФ, приоритет имеет русская редакция. Актуальный язык интерфейса на дату редакции - русский.

Сервис Звездорик - единый развлекательный программный сервис оператора. Может быть доступен через один или несколько каналов: сайт и веб-интерфейсы (включая виджеты, сниппеты, встраиваемые блоки и мини-приложения); боты и чаты в мессенджерах; мобильные и иные клиентские приложения (в том числе для Android, iOS и иных ОС); иные интерфейсы, указанные на сайте или в сервисе.

Актуальные каналы на дату редакции: сайт zvezdorik.ru (звёздный блог, лендинги); боты в мессенджере Telegram - Звездорик (@zvezdorik_bot) и Фатумка (@fatumka_bot). Перечень каналов может расширяться. Платные функции предоставляются там, где на момент оплаты включён приём оплаты. Отсутствие канала в списке «актуальных» означает, что на дату редакции он не предлагается Заказчику как доступный способ получения Услуги.

Бесплатные функции - в объёме интерфейса канала без оплаты. Платный доступ (Premium и разовые покупки) - там, где приём оплаты включён (на дату редакции - в боте @fatumka_bot, если монетизация включена).

Услуга по настоящей Оферте - предоставление удалённого доступа к расширенным и/или разовым платным функциям сервиса, включая (в объёме, доступном в интерфейсе на момент оплаты): прогнозы и персональные тексты; выбор темы; историю; рассылки и уведомления; совместимость; интерпретации карт и иные форматы; нумерологию; лунный и иной астрологический развлекательный контент; персонализированные развлекательные материалы (в том числе с использованием данных о дате/времени/месте рождения, если функция доступна); файлы и отчёты (в том числе PDF); озвучку текста сервиса; иные функции того же развлекательного характера, добавленные в сервис позже. Услуга оказывается в электронной форме, носит развлекательный характер и не является консультацией врача, психолога, юриста или финансового советника.

Характер услуги. Исполнитель предоставляет доступ к развлекательному программному сервису для саморефлексии и досуга. Контент символический и развлекательный. Исполнитель не обещает сбываемости прогнозов и не оказывает медицинских, финансовых, юридических или психотерапевтических услуг. Запрещено использовать сервис для приворотов, порчи, манипуляции третьими лицами и иных противоправных целей.

Исполнитель вправе временно ограничить или отключить приём оплаты (монетизацию); бесплатные функции могут оставаться доступными в объёме интерфейса.

2. Предмет и порядок оказания услуг

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к оплаченным функциям на оплаченный период (или в объёме разовой покупки). Услуга считается оказанной с момента активации доступа или предоставления результата (текста, файла, озвучки и т.п.) после успешной оплаты. Объём функций - по описанию в интерфейсе и на сайте на дату оплаты.

Получение Услуги. Услуга оказывается в электронной форме (цифровой доступ). Физическая доставка не предусмотрена. После успешной оплаты картой доступ активируется в боте Telegram, привязанном к аккаунту Заказчика (Premium и/или кредит на контент), по факту подтверждения платежа платёжным партнёром, с уведомлением в Telegram (если доступен telegram_id). Заказчик использует Услугу через команды и меню бота (в том числе /today, /shop, Premium-функции).

Контент формируется программными средствами, включая ИИ. Результат может содержать неточности, обобщения или случайные формулировки. Заказчик не должен полагаться на контент как на единственный источник фактов или замену профессиональной консультации и самостоятельно оценивает его пригодность. Исполнитель не гарантирует точность, полноту, уникальность или сбываемость. Заказчик использует сервис на свой страх и риск.

Исполнитель не гарантирует сохранение конкретной единицы контента, функции, темы, лимита или формата на всём сроке подписки: каталог может обновляться по техническим, продуктовым или правовым причинам. Уже оплаченный период сохраняет доступ к функциям Premium (или аналогу) в объёме, доступном в интерфейсе; отсутствие конкретной «единицы» (текста, темы, отчёта) само по себе не означает неоказание Услуги.

Исполнитель вправе устанавливать разумные лимиты использования (частота запросов, число устройств/аккаунтов, объём истории, размер файлов и т.п.) для стабильности сервиса и защиты от злоупотреблений. Актуальные лимиты - в интерфейсе и/или на сайте.

Заказчик несёт риски, связанные с неточностью данных, которые он сам указал (знак зодиака, дата/время/место рождения и т.п.). Исполнитель не обязан проверять достоверность таких сведений.

При реализации связки аккаунтов в разных каналах оплаченный доступ может учитываться на уровне единого профиля в объёме, указанном в интерфейсе на момент оплаты. До появления такой функции доступ действует в канале, где произведена оплата.

3. Акцепт оферты и персональные данные

Акцептом считается оплата Услуг способом, доступным в интерфейсе на момент оплаты (банковская карта в боте @fatumka_bot, мини-приложении Telegram и/или на сайте). Бесплатное использование и регистрация (в том числе /start или аналог) регулируются политикой конфиденциальности и не требуют оплаты.

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:

• достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью;
• ознакомился с Офертой и политикой конфиденциальности (обработка, шифрование, хранение ПДн);
• согласен с развлекательным характером контента и отсутствием гарантий результата;
• понимает, что действия, совершённые через его аккаунт в канале (в том числе Telegram), считаются действиями Заказчика, пока не доказано иное; сохранение доступа к аккаунту канала - зона ответственности Заказчика;
• уведомлён о передаче данных операторам платформ каналов и о возможной трансграничной передаче, если это следует из выбранного канала (в том числе Telegram) - см. политику конфиденциальности;
• при наличии перевода Оферты - что для договора с Исполнителем по праву РФ приоритет у русской редакции.

4. Стоимость, валюта и порядок оплаты

Перечень, стоимость и условия Услуг указываются в интерфейсе на момент оплаты (бот, приложение, сайт) и могут быть изменены Исполнителем. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период или покупку. Цены отображаются в рублях РФ.

Оплата - банковской картой через интернет-эквайринг платёжного партнёра в мини-приложении Telegram и/или на сайте zvezdorik.ru по ссылке или кнопке из бота / сайта (иной способ - только если он явно указан в интерфейсе на дату оплаты). Подтверждение оплаты - в интерфейсе платёжного партнёра и/или уведомление в боте после зачисления. Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт - их принимает платёжный партнёр. Момент оплаты - подтверждение транзакции платёжным партнёром.

Оплата банковской картой - это оплата Услуги в рублях РФ через интернет-эквайринг платёжного партнёра. Состав корзины (Premium на период либо разовая покупка), сумма, ссылка на возврат на сайт и условия автопродления (если предложены) указываются до оплаты. После успешного списания доступ активируется по правилам раздела 2 настоящей Оферты. Разовая покупка (пакет контента и аналоги) - однократное списание без автопродления. Premium - доступ на оплаченный период; автопродление применяется только если оно явно указано в интерфейсе на дату оплаты и Заказчик его не отключил (в том числе /unsubscribe).

Чеки и фискализация. При оплате в рублях через платёжного партнёра и применении режима НПД доход регистрируется в сервисе «Мой налог» (закон 422-ФЗ); отдельная онлайн-касса 54-ФЗ не применяется, пока Исполнитель находится на НПД. При смене режима налогообложения порядок чеков может измениться - актуальные условия публикуются на сайте и/или в интерфейсе.

При автопродлении (если оно доступно в интерфейсе) подписка продлевается автоматически на тот же период по цене в интерфейсе на момент списания (если иное не следует из правил платёжной системы), до отмены Заказчиком (в том числе /unsubscribe в боте @fatumka_bot или аналогом). Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Если очередное автосписание не удалось, Исполнитель не обязан сохранять платный доступ сверх уже оплаченного периода, если иное не указано в интерфейсе или не требуется законом.

Исполнитель направляет уведомление о предстоящем автопродлении через интерфейс бота в разумный срок (ориентир - не менее 24 часов до списания, если иное не указано в интерфейсе). Заказчик также самостоятельно отслеживает срок подписки. Если уведомление не доставлено по причинам на стороне платформы канала (сбои Telegram и т.п.), это само по себе не отменяет ранее данное согласие на автопродление. При обращении в поддержку (/paysupport или email) такой случай рассматривается индивидуально с учётом логов отправки, факта доставки/недоставки и фактически оказанных услуг.

5. Акции, бонусы и реферальная программа

Исполнитель вправе проводить акции, выдавать пробный доступ, промокоды, бонусные дни Premium, реферальные начисления и иные поощрения. Условия конкретной акции указываются в интерфейсе или на сайте на период её действия и могут отличаться от стандартных тарифов. Бонусы не подлежат денежной компенсации, если иное прямо не указано в условиях акции или не требуется законом. Исполнитель вправе прекратить акцию, сохранив уже начисленные обязательства в объёме, обещанном Заказчику на момент начисления.

6. Права потребителя (ЗоЗПП). Возврат оплаты

• Отказаться от подписки в любой момент через интерфейс сервиса (в том числе /unsubscribe) - автопродление отключается, доступ до конца оплаченного периода. Отключение автопродления само по себе не влечёт возврат уже списанной оплаты за текущий период.
• Отмена Premium с возвратом на карту. Заказчик может через /cancel_premium (или кнопку в боте) отказаться от Premium с перерасчётом. Возврат денежных средств - на карту/счёт через платёжного партнёра по правилам ЗоЗПП и правилам партнёра. Обращение также: /paysupport / legal@zvezdorik.ru. Рассмотрение претензий - обычно до 10 рабочих дней.
  • Если после оплаты Premium-функции не использовались - полный возврат уплаченной суммы на карту; Premium гасится сразу.
  • Если Premium-функции использовались - перерасчёт: стоимость использованного контента оценивается по разовым ценам /shop в рублях (3 карты, совместимость, прогноз на 7 дней) и оценочным ставкам иных функций (вопрос, завтра, рассылка, /today). Для перерасчёта применяются ставки из снимка цен, сохранённого в журнале платежа на момент оплаты (те же ставки, что были публичны в /shop на дату этого снимка). Если снимок отсутствует - ставки /shop и оценочные ставки конфигурации на дату перерасчёта. Если функция отсутствует в /shop, применяется средняя арифметическая стоимость доступных разовых позиций /shop из того же набора ставок. Неиспользованная часть (оплачено минус использовано) возвращается частичным возвратом на карту через партнёра; Premium гасится сразу. Если остаток равен нулю или отрицателен - возврат суммы не производится; доступ сохраняется до конца оплаченного периода при отключении автопродления (/unsubscribe), если иное не согласовано через поддержку.
• Иное может быть применено, если это прямо предусмотрено законом или правилами платёжной системы по обращению Заказчика (ст. 32 ЗоЗПП / ст. 782 ГК РФ - с учётом фактически оказанных услуг).
• Разовые покупки (не подписка): при надлежащем предоставлении цифрового результата (текст ответа и т.п.) возврат, как правило, не производится, за исключением технической ошибки оплаты/доставки или случаев, прямо указанных в интерфейсе. Обращение - /paysupport или email.
• Качество AI-контента. Субъективная оценка текста (не понравилось, «не сбылось», ожидания не совпали) сама по себе не является основанием для возврата, если Услуга предоставлена в объёме оплаченного доступа или разового результата. Возврат при двойном списании, подтверждённом сбое доставки после оплаты или в иных случаях, прямо предусмотренных законом или правилами платёжной системы, - через /paysupport или email.
• Оспаривание платежа (chargeback / dispute). При оспаривании оплаты через банк или платёжного партнёра Исполнитель вправе временно ограничить платный доступ до завершения разбирательства. Ложное или злоупотребляющее оспаривание после надлежащего оказания Услуги может считаться нарушением Оферты.
• Если Premium оплачен картой с автопродлением (когда оно доступно в интерфейсе), отключение автопродления - через /unsubscribe или аналог: следующие списания не выполняются, доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода (без автоматического возврата за текущий период - см. /cancel_premium). Если автопродление картой в интерфейсе не предлагалось, Premium действует на фиксированный оплаченный период без повторных списаний.
• Удалить ПДн через интерфейс (в том числе /delete_data) - с учётом исключений закона (см. политику).
• Отказаться от рассылок и уведомлений через настройки канала.
• Направить претензию через поддержку канала или на legal@zvezdorik.ru. Срок рассмотрения претензии - разумный, ориентир до 10 рабочих дней. При недостижении согласия - суд по месту жительства потребителя (ст. 17 ЗоЗПП).

7. Ограничение ответственности

Заказчик использует сервис на свой собственный риск. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует соответствие сервиса целям Заказчика, бесперебойную работу, точность, полноту или сбываемость контента (в том числе сформированного ИИ) и возможность использовать результаты для установления каких-либо фактов. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика и любые последствия таких решений, принятые на основе развлекательного контента, а также за утрату доступа к аккаунту мессенджера/устройства, разглашение Заказчиком данных входа или действия третьих лиц от имени аккаунта Заказчика.

Запрещено использовать сервис и его результаты для медицинских, инвестиционных, юридических и иных профессиональных решений, оформления кредитов, выбора стратегии лечения, вмешательства в частную жизнь третьих лиц и действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц. Запрещено: обход ограничений доступа; автоматизированный сбор (скрапинг) выдачи; массовая перепродажа и создание производных коммерческих сервисов на основе выдачи Звездорик без согласия Исполнителя; иные злоупотребления инфраструктурой. Заказчик отвечает за последствия своих нарушений Оферты и за претензии третьих лиц, возникшие из-за такого использования, в объёме, допустимом законом.

Временная недоступность из-за работ, обновлений, сбоев платформ каналов (мессенджеры, магазины приложений, веб-платформы), хостинга, платёжных систем, CDN, DNS или сервисов ИИ не является основанием для возмещения убытков или компенсации морального вреда, если доступ восстановлен в разумный срок. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов доставки сообщений, уведомлений и оплаты, а также за действия банка, антифрода, устройства, сети или блокировок на стороне Заказчика.

Форс-мажор. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы и иных событиях вне разумного контроля (стихийные бедствия, аварии инфраструктуры, войны, акты органов власти, массовые сбои сети Интернет, платформ оплаты или ИИ-провайдеров), если они прямо повлияли на оказание Услуги. Срок исполнения отодвигается на период действия таких обстоятельств.

История ответов, чат и иные данные сервиса хранятся в объёме и сроки, указанные в политике конфиденциальности и интерфейсе. Исполнитель не гарантирует бессрочное хранение и обязанность восстановления данных после удаления Заказчиком, истечения сроков хранения или инцидента на стороне инфраструктуры, если иное не требуется законом.

В максимально допустимом законом объёме Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, моральный вред и иные косвенные потери - даже если возможность таких последствий была известна, за исключением случаев, когда возмещение прямо требуется императивными нормами законодательства РФ (в том числе вред жизни и здоровью, если применимо). Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по любому спору, связанному с платной Услугой, ограничена суммой спорного платежа (либо суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу за последние 30 календарных дней - если спор не привязан к одному платежу) и возлагается при наличии вины Исполнителя. Ничто в Оферте не ограничивает права Заказчика-потребителя в части, в которой такое ограничение запрещено обязательными нормами законодательства РФ (в том числе ЗоЗПП).

Исключительные права на ПО, дизайн и структуру сервиса - у Исполнителя или правообладателей. Тексты и файлы, сгенерированные для Заказчика, - для личного некоммерческого использования в рамках сервиса. Исполнитель не гарантирует, что сгенерированный контент свободен от сходства с материалами третьих лиц; коммерческое использование выдачи Заказчиком - на его риск.

8. Реклама и информационные сообщения

Сервисные сообщения об Услуге (подтверждение оплаты, статус подписки, технические уведомления) могут направляться без отдельного маркетингового согласия. Рекламные и маркетинговые сообщения - только при согласии Заказчика (настройки / отдельная кнопка) и с соблюдением требований законодательства РФ о рекламе (в том числе маркировка при необходимости). Отписка - через интерфейс канала или по инструкции в сообщении.

9. Изменение, расторжение, применимое право

Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на zvezdorik.ru/offer. Новая редакция применяется к заказам и акцептам после публикации (если в ней не указан иной срок). Изменения не ухудшают права Заказчика в отношении уже оплаченного периода или уже совершённой разовой покупки. Оферта действует до отзыва Исполнителем. При существенных изменениях (стоимость для будущих периодов, порядок возврата, существенный состав обрабатываемых ПДн) Исполнитель дополнительно стремится уведомить Заказчика через бот (сервисное сообщение) и дублирует текст на сайте; ориентир - не позднее чем за 10 календарных дней до применения таких условий к будущим списаниям автопродления, если иное не требуется законом или правилами платформы. При несогласии с новой редакцией Заказчик прекращает использование платных функций и/или отключает автопродление; продолжение оплаты после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней в части будущих заказов.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Оферты, злоупотреблениях или угрозе инфраструктуре - с уведомлением по возможности через канал связи или email. При ограничении доступа из-за нарушения Оферты пересчёт и возврат оплаты за текущий период, как правило, не производятся, если иное не требуется обязательными нормами закона.

Исполнитель вправе прекратить или существенно изменить сервис (в том числе отдельный канал). В отношении уже оплаченного периода Исполнитель по возможности обеспечивает доступ до его окончания либо предлагает соразмерную компенсацию в объёме, требуемом законом или указанном в уведомлении. Предварительное уведомление - в разумный срок, если это практически возможно.

К Оферте применяется право Российской Федерации. Споры - в претензионном порядке (ориентир - до 10 рабочих дней с момента получения обращения с достаточными данными о платеже), затем в суде по правилам подведомственности РФ (для потребителя - в том числе по месту жительства, ст. 17 ЗоЗПП).

Безвозмездное использование сервиса (без оплаты Услуг по настоящей Оферте) регулируется настоящей Офертой в применимой части и политикой конфиденциальности; к безвозмездным отношениям нормы ЗоЗПП о платных услугах применяются лишь в той мере, в какой это прямо следует из закона.

Ничто в Оферте не создаёт агентских отношений, товарищества, совместной деятельности или трудового договора между Заказчиком и Исполнителем. Бездействие Исполнителя при нарушении Оферты не означает отказа от прав и не препятствует защите интересов позднее. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

10. Реквизиты и связь

Контакт: legal@zvezdorik.ru